[otrs-de] Verändern "eskalierende" Tickets" Meine Queues"

[Boguschewski, Frank]

Hallo,

 

wir nutzen die 2.2er Version. Tickets, deren Lösungs- Update ... usw. Zeiten verstrichen sind, stehen dabei "AgentTicketQueue" über "Meine Queues". Wie passe ich die Ausgabe an, dass zusätzlich die Queue sowie Betreff der eskalierenden Tickets mit ausgegeben wird. ?

Welche Datei bzw. DTL muss ich dafür editieren?

 

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Frank Boguschewski

 

-------------- nächster Teil --------------
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