[otrs-de] Kunden-Benachrichtigung ohne Status "warten"

[EDV Tekomedia]

Hallo zusammen,
muss man denn eigentlich noch in der SysConfig einstellen, daß Kunden
benachrichtigt werden sollen, oder geschieht das bei der Modifikation
eben unabhängig von den Einstellungen in der SysConfig?
Besten Dank im Voraus

EDV Tekomedia
Markus Nagel

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grauflut schrieb:
> Ein Kollege hat auf der englischsprachigen Liste noch eine
> Verbesserung gepostet, die dann die Status-Typen verwendet, nicht die
> StatusID.
> 
> http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/2007-December/021295.html
> 
> 2007/12/7, Matthias Schojohann <mschojohann at igepa-its.de>:
>> Na dann komm ich ja genau passend, funktioniert wunderbar.
>>
>> Vielen Dank :)
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