[otrs-de] Kundenbenutzer aus LDAP abgleichen

[Henning Oschwald]

Hi David,

On Di, Dez 11 2007, David Heidt wrote:

> Hi, folgendes Problem bietet sich mir:
>
> http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=5&ItemID=243
>
> soweit so gut, aber wie mache ich diesen Abgleich?

Beim ersten Login eines Agenten der bisher nicht in der Datenbank steht,
werden die konfigurierten Attribute aus dem LDAP geholt und in die
Datenbank eingetragen.

> Einfach das, was dort steht, in die Config.pm eintragen?

Jein, die Werte müssen schon ggf. angepasst werden, z. B. die LDAP
Attribute oder die Logindaten für den LDAP bind benutzer.

> Hat das jemand schonmal gemacht, bzw kennt sich besser in der Config.pm
> aus als ich?

Das Problem ist hier weniger, sich in der Config.pm auszukennen,
wichtiger sind hier Kenntnisse über LDAP Kenntnisse, vor Allem, über das
eingesetzte System, z. B.:

- Host und Port des LDAP Servers
- Kann das LDAP Verzeichnis anonym abgefragt werden oder muß man sich
  zuvor anmelden? (BindDN)
- Wie lautet die BaseDN
- Unter welcher DN liegen die Benutzereinträge? (UserDN)
- Welches Attribut identifiziert einen Benutzer eindeutig (meist uid
  oder SamAccountName)
- ...

Viele Grüße

  Henning

-- 
Henning Oschwald
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