[otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

[Lars Monsees]

Hallo,

ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu
erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden. Ausnahme wenn
Ticket bereits beim Anlegen auf einen closed-Status gesetzt wird.

Habe im Archiv der Mailinglisten dazu leider nichts finden können und
auch die Suche in der SysConfig nach compose und lock brachte mich nicht
weiter.


gruß,
Lars