AW: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

[Pirthauer, Christian]

Hallo Lars, 

eventuell bietet dir der "GenericAgent" die Möglichkeit (Adminoberfläche)...

Gruß, Christian

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag von Lars Monsees
Gesendet: Mittwoch, 12. Dezember 2007 16:07
An: otrs-de at otrs.org
Betreff: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

Hallo,

ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden. Ausnahme wenn Ticket bereits beim Anlegen auf einen closed-Status gesetzt wird.

Habe im Archiv der Mailinglisten dazu leider nichts finden können und auch die Suche in der SysConfig nach compose und lock brachte mich nicht weiter.


gruß,
Lars

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