[otrs-de] Charset Problem mit LDAP

[Robin Schroeder]

Michael Schrüfer schrieb:
> Hallo zusammen,
> 
> ich habe mein OTRS (Version OTRS 2.1.2) an unser Active Directory via LDAP
> angebunden. Die Kunden werden auch erfolgreich abgefragt. 
> 
> Leider werden die Daten nur wie folgt angezeigt: 
> "MÃŒller, Hans" 
> 
> Sobald ich die beiden Option in der Config.pm auf utf-8 abändere: 
> Self->{CustomerUser} = {
>             ...
>             SourceCharset => 'iso-8859-1',
>             DestCharset => 'iso-8859-1',
>             ...
>            }
> 
> kann ich beim erstellen von Telefontickets den Kunden mit ü,ö,ä nicht mehr
> übernehmen. Beim Suchen wird er jedoch korrekt angezeigt. 

Ich habe dort folgendes stehen und das funktioniert mit unserem AD:

$Self->{CustomerUser} = {
    ...
    Params => {
        SourceCharset => 'utf-8',
        DestCharset => 'iso-8859-1',
    },
    ...
};

Ansonsten: Was hast Du denn für einen DefaultCharset im OTRS?

Gruß
Robin

-- 
| Robin Schröder                     Ruhr-Universität Bochum |
| Service Management                 Dezernat 6              |
| Tel.: 0234-32-23900                Gebäude NA 03/75        |
| Mail: robin.schroeder at uv.rub.de    44780 Bochum            |

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Dateiname   : smime.p7s
Dateityp    : application/x-pkcs7-signature
Dateigröße  : 6368 bytes
Beschreibung: S/MIME Cryptographic Signature
URL         : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20071213/b366f502/smime.bin