AW: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

[Pirthauer, Christian]

Hallo, 

dies findest du unter (Sysconfig):

ITSM -> Frontend::Agent::Ticket::ViewDecision

Gruß, Christian

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag von Thomas
Gesendet: Donnerstag, 13. Dezember 2007 07:16
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

Lars Monsees schrieb:
> Hallo,
>
> ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu 
> erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden.
also wenn ich ein Telefonticket eröffne und einen Besitzer mit auswähle, ist das Ticket automatisch gesperrt.  Habe das aber nicht explizit so konfiguriert - müsste eine Standardeinstellung sein.

- Thomas


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