[otrs-de] Irrtümlich geschlossene Tickets

[EDV Tekomedia]

Hallo Rene,
das mußt Du erst in der SysConfig bei dem Schlüssel Config
Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote bei
Ticket::Frontend::AgentTicketNote###State aktivieren.
Hth

EDV Tekomedia
Markus Nagel

Tekomedia GmbH
Castroper Str.12
D-44791 Bochum

T: +49 (0)234 8939-0
F: +49 (0)234 8939-28

-------------------------------------------------------
Tekomedia GmbH
Castroper Str. 12, 44791 Bochum
Reg.-gericht Bochum HRB 6537
St.- Nr.: 306 5867 0873
Geschäftsführung: Hans-Günter Oberlindober

Krywult Rene Alexander schrieb:
> Bei "Notiz" habe ich keine Auswahl für Status. Ich habe da nur die Felder Subject, Text, Attachement, Note type und Time units (work units).
> 
> 
> -----Original Message-----
> From: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] On Behalf Of Lars Monsees
> Sent: Donnerstag, 13. Dezember 2007 16:10
> To: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
> Subject: RE: [otrs-de] Irrtümlich geschlossene Tickets
> 
> 
> 
>> Kann man irrtümlich geschlossene Tickets wieder öffenen?
> 
> ja, z.B. Notiz hinzufügen und dabei den Status auswählen.
> 
> 
> Gruß,
> Lars
> 
> _______________________________________________
> OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
> =http://www.otrs.com/
> _______________________________________________
> OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
> =http://www.otrs.com/