[otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde

[Henning Oschwald]

Hallo,

On Do, Dez 13 2007, Thomas wrote:

> Lars Monsees schrieb:
>> ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu
>> erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden. 
> also wenn ich ein Telefonticket eröffne und einen Besitzer mit
> auswähle, ist das Ticket automatisch gesperrt.  Habe das aber nicht
> explizit so konfiguriert - müsste eine Standardeinstellung sein.

Ja, daß ist das Standardverhalten. Wurde kein Besitzer ausgewählt, ist
das Ticket natürlich auch keinem Agenten zugeordnet und das Ticket für
root at localhost zu sperren würde ja nicht viel Sinn machen. :-)

Viele Grüße

  Henning

-- 
Henning Oschwald
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