AW: [otrs-de] Keine Notfiikation mehr bei eingehenden Tickets!!

[Stefan Schwarz]

Matthias Schojohann schrieb:
> Schau mal im syslog bzw. maillog ob die Mail überhaupt rausgeht.
>  
> Gruß, Matze
> 
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org]Im Auftrag von Michael Dornbierer
> Gesendet: Dienstag, 18. Dezember 2007 14:22
> An: otrs-de at otrs.org
> Betreff: [otrs-de] Keine Notfiikation mehr bei eingehenden Tickets!!
> 
> 
> Hallo zusammen
>  
> Seit einer gewissen Zeit erhalte ich kein Mail mehr bei einem neuen Ticket. Dies ging früher. Kann mir wer ein paar Tipps geben wo ich anfangen kann zu suchen? 
> Die Agenten sind alle eingetragen in den MyQueues notifikation (Mail bei eingehendem Ticket). Zugleich ist auch auf der Queue die entsprechenden Parameter gesetzt.  
>  
> Wir haben die Status auf Deutsch übersetzt. Kann es eventuell damit einen Zusammenhang haben? 
>  
> Die Kunden erhalten brav ihre information Emails (Bestätigung ticket erstellung, Status Änderungen, Ausgehende emails bei Antworten des Agentes).
>  
> Für Eure Hilfe wäre ich Euch sehr dankbar!
>  
> MFG
>  
> Michael

Zunächst besser in der Ticket-Historie! Gibt es da 
SentAgentNotification-Einträge?

Grüße,	
	Stefan Schwarz