AW: [otrs-de] Need User or UserID!

Stefan Schwarz Stefan.Schwarz at unibw.de
Son Feb 11 17:42:43 GMT 2007


Hallo,

kommt vor, wenn im Browser kein Javascript aktiviert ist und damit das
automatische Befüllen der Felder nicht korrekt funktioniert.

Bei uns in der FAQ unter
https://otrs.rz.unibw-muenchen.de/otrs/public.pl?Action=&ID=31 nachlesbar.

Grüße,
	Stefan Schwarz 

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag
von Paul Puschmann
Gesendet: Mittwoch, 7. Februar 2007 12:33
An: otrs-de at otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Need User or UserID!

On Wed, Feb 07, 2007 at 10:53:53AM +0100, Mail(at)charliesangels.biz wrote:
> Hi nochmal,
> 
> ein Kunde hat sich gerade beklagt, das er eine Mail an unser OTRS 
> 2.1.5 geschickt hat uns als Antwort kam:
> 
> > ERROR: OTRS-PM-41 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Wed Feb  7 10:21:05 
> > 2007
> >
> >  Message: Need User or UserID!
> >
> >  Traceback (29573):
> >    Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.55.2.1) Line: 116
> >    Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification
> (v1.128.2.1) Line: 1732
> >    Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate 
> > (v1.128.2.1)
> Line: 414
> >    Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.48) Line: 156
> >    Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.60) Line: 217
> >    Module: (eval) (v1.24) Line: 108
> >    Module: /opt/otrs/bin/PostMaster.pl (v1.24) Line: 82
> 
> Eine kurze Google-Suche brachte leider keinen Rat. Hat jemand eine Idee ?
> 
Ich tippe mal, dass die E-Mail-Adresse des Kunden nicht in eurer
Kunden-Liste aufgeführt ist.

Paul
--
: Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten
: und einfache Text-Mails senden (kein HTML).
: Danke.