AW: [otrs-de] Need User or UserID!

Methfessel Computers otrs at methfessel-computers.de
Son Feb 11 23:39:46 GMT 2007


lesen sollte helfen :)

es geht hier net um eine eMail ans system, net das füllen über die
weboberfläche.


Am So, den 11.02.2007 schrieb Stefan Schwarz um 17:42:
> Hallo,
> 
> kommt vor, wenn im Browser kein Javascript aktiviert ist und damit das
> automatische Befüllen der Felder nicht korrekt funktioniert.
> 
> Bei uns in der FAQ unter
> https://otrs.rz.unibw-muenchen.de/otrs/public.pl?Action=&ID=31 nachlesbar.
> 
> Grüße,
> 	Stefan Schwarz 
> 
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag
> von Paul Puschmann
> Gesendet: Mittwoch, 7. Februar 2007 12:33
> An: otrs-de at otrs.org
> Betreff: Re: [otrs-de] Need User or UserID!
> 
> On Wed, Feb 07, 2007 at 10:53:53AM +0100, Mail(at)charliesangels.biz wrote:
> > Hi nochmal,
> > 
> > ein Kunde hat sich gerade beklagt, das er eine Mail an unser OTRS 
> > 2.1.5 geschickt hat uns als Antwort kam:
> > 
> > > ERROR: OTRS-PM-41 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Wed Feb  7 10:21:05 
> > > 2007
> > >
> > >  Message: Need User or UserID!
> > >
> > >  Traceback (29573):
> > >    Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.55.2.1) Line: 116
> > >    Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification
> > (v1.128.2.1) Line: 1732
> > >    Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate 
> > > (v1.128.2.1)
> > Line: 414
> > >    Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.48) Line: 156
> > >    Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.60) Line: 217
> > >    Module: (eval) (v1.24) Line: 108
> > >    Module: /opt/otrs/bin/PostMaster.pl (v1.24) Line: 82
> > 
> > Eine kurze Google-Suche brachte leider keinen Rat. Hat jemand eine Idee ?
> > 
> Ich tippe mal, dass die E-Mail-Adresse des Kunden nicht in eurer
> Kunden-Liste aufgeführt ist.
> 
> Paul
> --
> : Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten
> : und einfache Text-Mails senden (kein HTML).
> : Danke.
> 
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