[otrs-de] Antwort an alle

Fridtjof Busse fbusse at gmx.de
Fre Feb 23 11:00:14 GMT 2007


Hallo,

gibt es in OTRS 2.1 die Möglichkeit, bei einem eingehenden Ticket, das
im "An:" nicht nur die Mailadresse der Queue, sondern auch noch weitere
Empfänger außerhalb von OTRS eingetragen hat, die Antwort auch an all
diese Empfänger zu senden?
OTRS sendet bei uns nur die Antwort an den Absender und Personen um CC,
jedoch nicht an weitere Personen im To. Wäre natürlich günstig, wenn
OTRS sich selbst dabei aussparen würde, sonst schicken wir uns ja die
Ticketantwort nochmal ins OTRS zurück.

-- 
Fridtjof Busse