[otrs-de] kein Autoreply / Precedence: fm-user

[Peter]

Entschuldigung, da habe ich etwas verwechselt.
Dort steht:
...
Misc  
Sent no auto-response because the sender doesn't want a auto-response
(e. g. loop or precedence head[..]
...

Das wird wahrscheinlich das fm-user sein.
Aber ich weiß nicht warum OTRS das parst...

Am Samstag, den 30.06.2007, 11:49 +0200 schrieb Dr. Stefan Schwarz:
> Peter schrieb:
> >> Was steht denn in der History zum Ticket? 
> > Es gibt ja keine History.
> > 
> > Kunde schickt Email von web.de rein mit:
> > Precedence: fm-user
> > 
> > das ist alles.
> > 
> > OTRS sendet keinen Auto-reply raus...
> > 
> 
> []
> Da aber wohl ein Ticket angelegt wird gibt es dazu auch eine Historie. 
> Da sollte drin stehen warum OTRS kein Autoreply auf das neue Ticket 
> verschickt.
> 
> Grüße,
> 	Stefan
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