[otrs-de] Fehler: SMTP authentication failed! ORTS Version 2.2.1

[Sven Stübing]

Hallo,

 

Ich habe ein Problem beim Versenden von E-Mails.

 

Als Mailserver ist bei uns Kerio im Einsatz. ORTS Version 2.2.1 haben wir
einmal unter SUSE und einmal zu Testzwecken unter Windows Vista installiert.
Die Anwendung läuft auf beiden Systemen ohne Probleme, nur beim Versenden
von E-Mails bekomme ich eine Fehlermeldung (Fehlermeldung siehe unten).
Diese Fehlermeldung bekomme ich aber nur, wenn ich mich über otrs am
Mailserver authentifizieren will. Ohne Authentifizierung werden die Mails
verschickt. Da ich aber eine Authentifizierung für externe E-Mail-Adressen
benötige, habe ich ein Problem. Der Benutzer und das Passwort sind gültig.
Wo ist der Fehler, oder kann es sein, dass in der neuen otrs Version 2.2.1
ein Fehler drin ist?

Fehler: SMTP authentication failed! Enable debug for more info! 


 

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Thu Jul  5 10:42:24 2007

Message: SMTP authentication failed! Enable debug for more info!

Traceback (2924): 
   Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.12) Line: 75
   Module: Kernel::System::Email::Send (v1.28) Line: 490
   Module: Kernel::Modules::AdminEmail::Run (v1.25) Line: 107
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.22) Line: 670
   Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_otrs_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::h
andler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

 

 

 

Gruß

 

Sven

 

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