[otrs-de] need QueueID!

laufer laufer at uni-koblenz-landau.de
Mit Jul 11 15:59:09 GMT 2007


Hallo allerseits,

ich habe OTRS von 2.1.7 auf 2.2 upgedated. Das .sql script für die 
Datenbank lief einwandfrei durch und ein Zugriff auf OTRS ist möglich. 
Allerdings kann ich nun nicht mehr auf die Queues zugreifen, d.h. wenn 
ich diese bearbeitet habe und auf speichern gehe bekomme ich folgende 
Meldung:

Fehler: Need QueueID!

Message: Need QueueID!

Traceback (8672):
   Module: Kernel::System::Queue::QueueUpdate (v1.71) Line: 950
   Module: Kernel::Modules::AdminQueue::Run (v1.32) Line: 133
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.22) Line: 670
   Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47

Zudem ist es so, dass wenn ich auf das Modul StatusView gehe, alle 
Angaben bis auf die der Queue angezeigt bekomme.
Die Queues sind auf jeden Fall in der DB (PostgreSQL) vorhanden.

Vielleicht hat jemand einen Tipp wonach ich suchen muss!? OTRS habe ich 
nun auch schon komplett deinstalliert und gleich das 2.2er aufgespielt, 
leider ohne Erfolg.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Viele Grüße

Cristian