[otrs-de] Neues Ticket ohne Betreffzeile erstellen....

[Dennis Mohn]

Stefan Borgwedel schrieb:
> Hallo!
>
> Wie kann ich es einstellen, dass beim erstellen eines neuen Tickets die Betreffzeile nicht ausgefüllt werden muss? Jetzt kommt immernoch die Meldung:
>
> Eine Nachricht sollte einen Betreff haben!
>
> Wie bekomme ich es hin, das es kein Mussfeld mehr ist.
>   
Ganz einfach. Geh in die entsprechende .dtl-Datei (AgentTicketPhone.dtl 
bzw. AgentTicketEmail.dtl) und nimm dort die JavaScript-Überprüfung raus.
An Anfang der Datei findest du einen Scriptblock, der folgendermassen 
beginnt:
<snip>
function submit_compose()
{
    if (document.compose.Subject.value == "") {
        alert('$JSText{"A message should have a subject!"}');
        document.compose.Subject.focus();
        return false;
    }
</snip>
Dort löschst du den Teil "if (document.compose.Subject.value == "")"... 
oder kommentierst ihn aus.
Das war's!
> MFG!
>   
Gruß, Dennis