[otrs-de] Whitelist, Tickets löschen, Funktionsbuttons

[schlemie at web.de]

Moin moin,

hab da mal ein paar Fragen:

1.) Gibt es die Möglichkeit Spam mittels Whitelist (nur definiert
Absender dürfen Tickets Senden, lästiges pflegen der scharzen Schaafe
entfällt?) zu begegnen ?

2.) Kann man Tickets komplett aus dem System löschen, z.B. wg. großen
Attachmennts ?

3.) Kann man die Funktionsbuttons anpassen ? (Im Bereich "Abmelden",
"Queue-Ansicht")

OTRS- Version: 2.0.4
OS: SuSE-Linux

Schöne Grüße,

Micha