[otrs-de] Aenderungen im Webfrontend

[Rene Blechsdchmidt]

Hallo,

ich habe die Vorgabe bekommen, das Aussehen im
Webfrontend von OTRS 2.14 zu ändern. Ich habe versucht mich durch die
Konfigurationen unter Sysconfig durch zu kämpfen, habe aber keine
Erfolge erzielen können.

1. Den Besitzer eines Tickes in der Ticketübersicht anzeigen (ohne das
Ticket oeffnen zu muessen). Also entweder anstelle des Kunden oder
zusaetzlich zu diesem. in der rechten Spalte.

2. Die Queue Bezeichnung laenger (u.U. zweizeilig zu machen, so dass man
den vollstaendigen Pfad (falls nicht moeglich das Ende) der Queue lesen
kann. Uns fehlt das wichtige Info haeufig.

Gibt es die Möglichkeit dazu?
Vielleicht kann mir hier jemand ein paar hilfsreiche Tipps geben?

Mit freundlichen Grüßen


René Blechschmidt | Systemadministration

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