[otrs-de] FAQs einstellen

[Rico Barth]

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Hallo Tobi!

On Tue, 20 Mar 2007, Schlosser Tobias wrote:

> wie kann ich eine FAQ hinzufügen? über http://domain/otrs/faq.pl kann 
> man die FAQs einsehen aber wo kann ein Admin diese FAQs adden?
> Und wie können z.B. nur Admins die FAQs einsehen?

Die Zugriffe auf die FAQ regelst du über die Gruppenzugehörigkeit der 
Grupe faq (Adminbereich -> Benutzer<-->Gruppen  oder Rollen<-->Gruppen)

Die FAQ lässt sich bei Auswahl des Buttons FAQ im oberen Menü als 
"FAQ-Admin" über die dann erscheinenden Menüeinträge (Buttons) "New 
Article" oder "Category" editieren. Die Auswahl wer welchen FAQ-Eintrag 
lesen darf, triffst du mittels Auswahl, ob der FAQ-Artikel 
"internal/external/public" ist.

HTH und Grüße

Rico

- -- 
Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter
c.a.p.e. IT GmbH
Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz
phone/fax: +49 371 5347-621 / -625
mobile:    +49 176 66680786
mailto:    rico.barth at cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377
internet:  www.cape-it.de

Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier
AG Chemnitz, HRB 23192
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