[otrs-de] Automatische Kundenmitteilung bei Statuswechsel in pending auto close + / -

[AndrejV at web.de]

Hallo Allerseits...

hat jemand evtl. ne Idee wie / ob es möglich ist eine automatische Mitteilung an die
Kunden zu senden, sobald ihr Ticket in den Status "pending auto close +/-" gewechselt wurde?

Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Gruß aus Zürich

Andrej
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