[otrs-de] Agent-Auth per LDAP schlägt fehl

[Alexander Scholler]

Hallo Christian,

Christian Boenning schrieb:
> Hi,
> 
> Nachdem ich zu dem Problem nen bisschen GeGoogled habe habe ich erfahren,
> dass der UserSyncLDAPMap-Teil konfiguriert sein muss. Gesagt getan. Keine
> Änderung. Bei der Anmeldung eines Benutzers aus dem LDAP-Verzeichnis
> bekomme ich noch immer "Panic! No UserData!!!". Die Meldung im Log ist
> exakt die selbe wie vorher.
> 
> Den Benutzer habe ich mir auch nochmal angeschaut. Im LDAP schaut das
> alles sehr gut aus. Da sind alle relevanten Felder (givenName, cn, mail,
> company) gepflegt.

Bei der von Dir erhaltenen Fehlermeldung sollte eigentl. die 
LDAP-Authentifizierung auch geklappt haben.

Ist der Agent unter "Benutzer" im Admin-Bereich vorhanden?
Wenn nicht lege ihn testweise händisch an - dannach muss eigentl. der 
Login klappen.

Produktiv kannst Du dann entweder
* UserSyncLDAPMap konfigurieren
* oder die Agenten einmalig händisch anlegen
  + per WebGUI
  + oder per Skript bin/otrs.addUser
> 
> Für Ideen bin ich wie gesagt offen.
> 
> GRüße,
> Christian

Gruß, Alexander