[otrs-de] AgentCanBeCustomer - wirklich?

[Rico Barth]

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Hallo tm!  (tm ???)

On Fri, 25 May 2007, tm wrote:

> $Self->{AgentCanBeCustomer} = 1
>
> setze dann erwarte ich das alle Agents auch auftauchen wenn ich sie bei den 
> Customers in der PhoneTicketView suche! Ist meine Annahme falsch? Muss ich 
> jeden Agent nochmal als Customer anlegen? Wenn ja, welch Datenredundance!!!

Wieso Datenredundanz. Du bindest die Datenquelle mit den Agentdaten 
einfach als zusätzliche Datenquelle für die Kundendaten ein.

Grüße und schöne Pfingsten

Rico


- -- 
Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter
c.a.p.e. IT GmbH
Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz
phone/fax: +49 371 5347-621 / -625
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Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier
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