[otrs-de] OTRS Notification abstellen

[Christian Boenning]

Hi Nico,

Das sollte recht schnell und einfach gehen, in dem du in den
Queue-Einstellungen im Admin-Bereich die Optionen "Kundeninfo
Verschieben", "Kundeninfo Status" und "Kundeninfo Besitzer" jeweils auf
'Nein' setzt.

Grüße,
Christian

Am Mi, 30.05.2007, 10:02, schrieb Nico Grubert:
> Hallo zusammen,
>
>
> ist es möglich, den OTRS Notification Master zu deaktivieren? Ich möchte
> nicht, dass jedes Mal eine Email ausgelöst wird, wenn z.B. der Besitzer
> eines Tickets geändert wird oder wenn ein Ticket geschlossen wird. Eine
> Email soll nur dann ausgelöst werden, wenn der Agent explizit auf
> meine selbst definierte Antwort klickt, um dem Kunden per Email zu
> antworten.
>
> Viele Grüsse
> Nico
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