AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux

[Stefan Rother]

Sehr geehrter Herr Schojohann,

> Die Scripts sind mir soweit bekannt...nur bzgl. des UPGRADING Dokuments:
> These instructions are for people upgrading OTRS from "2.1" to "2.2".
> 
> Aber im Prinzip könnte man doch nach dieser Reihenfolge vorgehen:
> backup.pl
> /OTRS_HOME/ mit otrs-2.2.3.tar.gz überschreiben/ersetzen
> restore.pl
> 
> oder?

Nein, so geht das nicht. Wenn Sie restore.pl ausführen, überschreiben 
Sie Ihr Update in diesem Moment wieder...

Ich kenne leider Ihre Installation nicht genau, aber in der Regel würde 
ich so vorgehen:

1.) Stoppen Sie die Datenbank, Cron und den Webserver. Sichern Sie die
     Datenbank und das OTRS_Home Verzeichnis.
2.) Löschen Sie das OTRS_Home Verzeichnis.
3.) Entpacken Sie die neue OTRS Version nach OTRS_Home.
4.) Kopieren Sie alle Konfigurationsdateien von der Sicherung in das
     neue OTRS. (Kernel/Config.pm und Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm)
5.) Übernehmen Sie das gesamte var/ Verzeichnis aus dem Backup in das
     neue System.
6.) Führen Sie das Script bin/SetPermission.sh aus.
7.) Reinstallieren Sie alle Installierten opm Pakete.
8.) Starten Sie die Dienste wieder.

((enjoy))
-- 
Stefan Rother
Support Director

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