[otrs-de] Subject bei eingefügten FAQ-Artikeln

[Karsten Heymann]

Hallo Stefan,

"Kulcsar, Stefan" <Stefan.Kulcsar at Marquardt.de> writes:
> ich habe das mal getestet wir haben auch 2.2.3 das Subject wird
> tatsächlich umbenannt wenn man allerdings die Antwort an den
> Customer schickt erscheint im Posteingang des Customers trotzdem die
> Ticketnummer in der Form Re:[Ticket#<ticket_nr>]...

Stimmt, das kann ich bestätigen. Wieder ein Problem weniger :-)

> was aber blöd ist dass die Anrede danach kommt.

stimmt, das ist etwas unschön, es muss dann manuell rausgelöscht
werden.

Viele Grüße
Karsten
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Karsten Heymann