[otrs-de] Newbie: Benachrichtigung beim automatischen Statuswechsel?

[Karsten Heymann]

Paul Schewietzek <tetsuo2k6 at web.de> writes:
> Ich hab mir das Ganze auch mit jemandem angeschaut, der sich schon
> länger damit befasst, und wir sind zu dem Schluss gekommen, dass es
> möglicherweise einen Bug in der deutschen Version gibt bezüglich den
> Status-Typen (der Statustyp 'pending reminder' heisst auf deutsch
> 'warten zur Erinnerung', dass lässt sich jedoch nicht in der
> SysConfig eintragen unter Ticket -> Core::Ticket ->
> Ticket::StateAfterPending).

In der Config müssen immer die englischen Namen verwendet werden, auch
wenn diese in der Oberfläche deutsch angezeigt werden! (Und wenn man
den Fehler macht, die Status auch noch alle ins deutsche umbenannt zu
haben, funktioniert auf einmal einiges nicht mehr -- das sollte meiner
Meinung nach aus der Doku deutlicher hervorgehen, so hat mich das doch
einiges an Fehlersuchzeit gekostet.)

Viele Grüße 
Karsten
-- 
Karsten Heymann