[otrs-de] Newbie: Benachrichtigung beim automatischen Statuswechsel?

[Paul Schewietzek]

Es geht nur leider mit den englischen Namen auch nicht - weder mit den 
Stati selbst noch mit den Statustypen.... Und die vom System angelegten 
Stati hab ich nicht umbenannt sondern einfach neue definiert.

Bezüglich der Dokumentation: Die originale (englische) Dokumentation 
kümmert sich logischerweise nicht um die lokalisierten Besonderheiten - 
und beim Übersetzen wird sowas wahrscheinlich auch nicht bedacht, weil 
man eben einfach das Original übersetzt und nicht mehr viel hinzufügt...

Danke für die Antwort!

-paul

Karsten Heymann wrote:
> Paul Schewietzek <tetsuo2k6 at web.de> writes:
>> Ich hab mir das Ganze auch mit jemandem angeschaut, der sich schon
>> länger damit befasst, und wir sind zu dem Schluss gekommen, dass es
>> möglicherweise einen Bug in der deutschen Version gibt bezüglich den
>> Status-Typen (der Statustyp 'pending reminder' heisst auf deutsch
>> 'warten zur Erinnerung', dass lässt sich jedoch nicht in der
>> SysConfig eintragen unter Ticket -> Core::Ticket ->
>> Ticket::StateAfterPending).
> 
> In der Config müssen immer die englischen Namen verwendet werden, auch
> wenn diese in der Oberfläche deutsch angezeigt werden! (Und wenn man
> den Fehler macht, die Status auch noch alle ins deutsche umbenannt zu
> haben, funktioniert auf einmal einiges nicht mehr -- das sollte meiner
> Meinung nach aus der Doku deutlicher hervorgehen, so hat mich das doch
> einiges an Fehlersuchzeit gekostet.)
> 
> Viele Grüße 
> Karsten
> 
> 
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