[otrs-de] Wie bekomme ich ein TicketFreeText-Feld in die Email-Benachrichtigung

[Jens Knoernschild]

Hallo,
 
besteht die Möglichkeit das ich unter Sysconfig - Benachrichtigungen - de::Agent::NewTicket eine Variable einfüge damit in der Benachrichtigung der Wert eines TicketFreeText-Feldes erscheint ?
Wenn ja, wie muss die Variable heisen ?
 
 
 
Mit freundlichen Grüßen
i.A.
 
Jens Knörnschild
IT-Betreuer
Magistrat der Stadt Pfungstadt
Kirchstraße 12-14
64319 Pfungstadt
Tel.: 06157/988-1144
Fax: 06157/988-21144
jens.knoernschild at pfungstadt.de 
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