[otrs-de] Update von 2.16 auf 2.2.2

[Uli Fremd]

Nabend,
 
ich habe leider die ganzen mails zu dem Updatethema verloren. Daher die
Frage: aktuell setze ich ein 2.16 ein. Wie muss ich vorgehen wenn ich das
RPM drueberhaue auf die 2.2.2? Was muss mit der Datenbank usw gemacht
werden??
 
2. Frage: Wie kann ich mehrere OTRS Instanzen installiere?? Also im
paralellbetrieb? Geht um Reseller denen das Feature OTRS angeboten werden
soll.
 
 
 
 
Uli
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