AW: [otrs-de] Schließen eines Tickets -> Notiz auffür extern...

Karsten Heymann karsten.heymann at blue-cable.net
Fre Sep 28 09:26:43 GMT 2007


Tim Böhmert <T.Boehmert at bell.de> writes:

> Danke, hat mir geholfen!
> Für alle die das Problem auch haben, unter 
>
> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote -->
> Ticket::Frontend::AgentTicketNote###ArticleTypes und hier Schlüssel:
> note-external bei Inhalt die "0" durch eine "1" ersetzen.

Kann es sein, dass Du dich bei ViewNote vertan hast? Zumindest unter
2.2.3 gibt es auch ViewClose, welches zutreffender zu sein scheint.

Viele Grüße
-- 
Karsten Heymann
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