[otrs-de] software error bei report erstellung

Ute Martens utka at gmx.net
Sam Apr 5 10:54:14 GMT 2008


hallo liste,
        
        ich bin ganz neu in otrs und bin auch mit perl nicht vertraut.
habe nach der standard-installation der version 2.1 folgendes problem:
beim erstellen neuer reports unter >statitik >neu erhalte ich folgenden
Software error:
        
        Can't use string ("0") as a HASH ref while "strict refs" in use
at ../..//Kernel/Modules/AgentStats.pm line 1100.
        
        habe daraufhin in der AgentStats.pm vor dem block
        
            # build the dynamic or/and static stats selection if nothing
is         selected
           1100         if (!$Stat->{StatType}) {
           1101             my $DynamicFiles =
$Self->{StatsObject}->GetDynamicFiles();
           1102             my $StaticFiles =
$Self->{StatsObject}->GetStaticFiles();
           1103             my @DynamicFilesArray = keys
%{$DynamicFiles};
           1104             my @StaticFilesArray = keys %{$StaticFiles};
        
        "no strict 'refs'" eingetragen
        
        was aber neue fehlermeldungen verursacht hat.
        
        Message: StatsGet: Can't get Stat!
        
        Traceback (17483):
           Module: Kernel::System::Stats::StatsGet (v1.25) Line: 258
           Module: Kernel::Modules::AgentStats::Run (v1.33) Line: 1337
           Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23)
Line: 670
           Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47
        
        habt ihr eine idee, in welche richtung ich weiter suchen kann,
um das system dazu zu bringen, reports zu erstellen?
        
        
	vielen dank für eure hilfe. 

	viele grüße,
        ute