[otrs-de] Hinzufügen von Parametern beim Kunden-Benutzer

Mit Apr 9 16:40:10 GMT 2008

Hallo Hans,

sorry, ich hätte genauer lesen sollen ;-)

Die Form für das Admin-Login (auch für Kundenbenutzer) liegt unter 
/Kernel/Output/HTML/Standard/Login.dtl

Allerdings sieht diese Form nicht von vorneherein eine 
Kundenbenutzer-Selbstanmeldung vor.

Soll heißen: die komplette Selbstanmeldung in diese Datei einschreiben 
und die Aktion mit der Datei /Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm koppeln.

Dort ist aber keine Funktion direkt vorhanden, um eine Selbstanmeldung 
ähnlich der Kunden zu realisieren.

Das Problem: Benutzerkunden sollen nur von vorher eingeloggten 
Administratoren angelegt werden können. Das entfällt komplett bei 
Selbstanmeldung und kann demnach von jedermann genutzt werden.

So wie ich das konkret sehe, wäre das mit nur mit starkem 
Programmieraufwand zu lösen. Ich kann dir also keine konkrete Antwort 
für dein Problem nennen.

Aber die Hoffnung stirbt zuletzt und vielleicht hat noch jemand eine 
Idee die Selbstanmeldung zu realisieren.

Weiterhin viel Erfolg und ich drück dir die Daumen ;-)
Marco Rudzuck

Hans Gerhard schrieb:
> Hallo Marco,
>
> danke für die schnelle Antwort. Ich hab mich vielleicht nicht gut 
> ausgedrückt, ich möchte das Eingabefeld nich im Kunden-Login oder beim 
> Kunden Zugang erstellen (also nicht ../customer.pl) sondern in der 
> Agenten- oder Admin-Seite beim Anlegen eines neuen Kunden.
>
> Marco Rudzuck schrieb:
>> Hallo Hans,
>>
>> scrolle in der .tdl Datei bis zu dem Punkt wo
>>
>> <!-- dtl:block:CreateAccount -->
>> <p>
>>   <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="3" width="300">
>>     <tr>
>>       <td class="singleboxhead">$Text{"Create Account"}</td>
>>     </tr>
>>     <tr>
>>       <td class="singleboxbody">
>>         <form action="$Env{"CGIHandle"}" method="post" 
>> enctype="application/x-www-form-urlencoded">
>>           <input type="hidden" name="Action" 
>> value="CustomerCreateAccount">
>>           <input type="hidden" name="Lang" value="$Env{"UserLanguage"}">
>>           <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="3">
>>
>> erscheint. Unter diesem Block werden alle gewünschten Formularfelder 
>> für die Erstellung eines Accountes beigefügt.
>> (Ist ziemlich weit unten in der Datei)
>>
>> Dort dann die Zeilen für dein Phone-feld einpflegen und das Feld 
>> erscheint im Create-Account und nicht im Login.
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>> Marco Rudzuck
>>
>> TRUSTpact GmbH
>> Schiefe Hardt 1
>> 58093 Hagen
>> M: 01733164921
>> F: 02371965327
>> E: marco.rudzuck at trustpact.com
>> http://www.trustpact.com
>>
>> Hans Gerhard schrieb:
>>> Hallo Marco,
>>>
>>> danke für die schnelle Antwort. Das geht wunderbar für das 
>>> Kunden-Login, allerdings wollte ich das Eingabefeld beim Anlegen 
>>> eines Kunden haben. Gibts da eine Möglichkeit das hier auch 
>>> hinzubekommen?
>>>
>>> Marco Rudzuck schrieb:
>>>> Hallo Hans,
>>>>
>>>> du musst auch in der Datei 
>>>> /otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerLogin.dtl die Eingafelder 
>>>> erweitern.
>>>>
>>>> <td>$Text{"Phone"}:</td>
>>>> <td><input type="text" name="Phone" value="$QData{"Phone"}" 
>>>> size="18"></td>
>>>>
>>>> Mit freundlichen Grüßen
>>>> Marco Rudzuck
>>>>
>>>> TRUSTpact GmbH
>>>> Schiefe Hardt 1
>>>> 58093 Hagen
>>>> M: 01733164921
>>>> F: 02371965327
>>>> E: marco.rudzuck at trustpact.com
>>>> http://www.trustpact.com
>>>>
>>>>
>>>> Hans Gerhard schrieb:
>>>>> Hallo,
>>>>>
>>>>> ich hab ein Problem, die Kundenbenutzer um einen Parameter Telefon 
>>>>> zu erweitern. Ich bin vorgegangen wie unter 
>>>>> http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1682.html#customer-backend-db
>>>>> beschrieben, also phone in der Datenbank eingefügt und die 
>>>>> Änderung an der Config.pm gemacht. Allerdings seh ich im Frontend 
>>>>> keine Änderung. Woran kann das liegen oder was muss ich tun?
>>>>>
>>>>> Danke schonmal.
>>>>>
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