[otrs-de] Errors

[Shawn Beasley]

Hi ,
> Hallo Frank,
>
> danke für die Antwort.
> Hab die Option angepasst. Hoffe, dass es jetzt funktioniert!
> Eventuell wegen der anderen Fehlermeldung irgend eine Idee?!
>
> ------------------------------------------------------------------------
>
> $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null
>
>
> ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr  7 17:20:03
> 2008
>
> Message: Need User or UserID!
>
> Traceback (4215):
>    Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64.2.1) Line: 128
>    Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification
> (v1.147) Line: 1785
>    Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147)
> Line: 415
>    Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line:
> 217
>    Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292
>    Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206
>    Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125
>
> ------------------------------------------------------------------------
>
>
> Gruß
> Patrick
>
> Frank Kruse schrieb:
>> Hallo,
>> (ich antworte mal auf deutsch)
>> erhöhe mal in der my.cnf die Option
>>
>> max_allowed_packet
>>
>> z.B.
>>
>> max_allowed_packet = 4 M
>>
>> und dann mysql neu starten.
>>
>> mysqladmin variables|grep max_allowed_packet
>>
>> sollte dann den neuen Wert ausgeben. Ggf mit
>>
>> mysqladmin variables -u root -p |grep max_allowed_packet
>>
>>
>> Viele Grüsse
>>
>> Frank
>>
>> On Mon, 07 Apr 2008 20:44:50 +0200
>> Patrick Mäusebach <patrick.maeusebach at tu-dresden.de> wrote:
>>
>>   
>>> Hello,
>>>
>>> I've got this error messages:
>>>
>>>
>>> ------------------------------------------------------------------------
>>>
>>> $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null
>>>
>>>
>>> ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr  7 17:20:03
>>> 2008
>>>
>>> Message: Need User or UserID!
>>>
>>> Traceback (4215):
>>>    Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64.2.1) Line: 128
>>>    Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification
>>> (v1.147) Line: 1785
>>>    Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147)
>>> Line: 415
>>>    Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line:
>>> 217
>>>    Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292
>>>    Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206
>>>    Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125
>>>
>>> ------------------------------------------------------------------------
>>>
>>> $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl
>>>
>>>
>>> DBD::mysql::db do failed: Got a packet bigger than
>>> 'max_allowed_packet' bytes at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 387.
>>> ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr  7 15:10:03
>>> 2008
>>>
>>> Message: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL:
>>> 'INSERT INTO article_plain  (article_id, body, create_time,
>>> create_by, change_time, change_by)  VALUES  (26096, ?,
>>> current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
>>>
>>> Traceback (3321):
>>>    Module:
>>> Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWritePlain (v1.45)
>>> Line: 207
>>>    Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line:
>>> 252
>>>    Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292
>>>    Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206
>>>    Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125
>>>
>>>       
Check your Settings $Self->{'PostmasterUserID'} =  '1'; See if this user 
exists or not on your system and is vaild.
>>> ------------------------------------------------------------------------
>>>
>>>
>>> Does anybody know whats wrong?
>>>
>>> openSUSE 10.3, OTRS  2.2.5
>>>
>>> Regards,
>>> Patrick
>>>
>>>     
>>
>>
>>   
>> ------------------------------------------------------------------------
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>> OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
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>> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
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Shawn Beasley
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