AW: [otrs-de] Services und SLA

[Hans Gerhard]

Hallo Matthias,

genau das war der Fehler, kommt davon wenn man nicht richtig guckt 
glaube ich :D. Vielen Dank für die schnelle Hilfe :)

Gruß,
Hans

Matthias Schojohann schrieb:
> Moin Gerhard,
> hast du den Kunden unter Admin -> Kunden Benutzer <-> Services die Services überhaupt zugewiesen?
> Klingt genauso als hättest du das nicht getan ;-)
> 
> Nachträglich einen SLA zuordnen wäre mir neu.
> 
> Für ITSM gibt es übrigens eine extra Liste...
> 
> Schönen Gruß,
> Matthias
> 
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org]Im
> Auftrag von Hans Gerhard
> Gesendet: Montag, 21. April 2008 08:41
> An: otrs-de at otrs.org
> Betreff: [otrs-de] Services und SLA
> 
> 
> Hallo Liste,
> 
> habe einige Services und SLAs angelegt. Leider kann ich diese beim 
> Erstellen eines Tickets (weder Telefon, Email oder per Kundenlogin) 
> nicht auswählen, das heißt die DropDown Boxen haben nach wie vor nur das 
> "-" drin stehen. Weis jemand woran das liegt und kann mir helfen?
> Kann man eigentlich auch einem Ticket nachträglich einen Service 
> zuweisen (bspw. wenn eine Mail eingegangen ist)?
> Es läuft OTRS 2.2.6 mit ITSM 1.0.6.
> 
> Vielen Dank schonmal
> 
> 
> ____________
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> Version: AVKA 18.182 from 18.04.2008
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