[otrs-de] Wirken Postmaster-Filter nur auf die erste Mail zu einem
Ticket?
Soenke Noack
soenke.noack at silverfast.com
Mon Feb 4 17:23:12 GMT 2008
Moin-moin :)
Ich will erreichen, dass interne Systeme sich gegenseitig per E-Mail
beeinflussen koennen.
Dazu waere es hilfreich, wenn ich die TicketFreeText-Felder von
OTRS-Tickets per X-OTRS-Header aendern kann.
Leider scheint es mir so, dass die Postmaster-Filter nur wirken, wenn ein
Ticket erstellt wird, nicht aber, wenn ein Ticket bereits existiert.
Ist das nur eine Einstellungssache? Falls ja, wo stelle ich das anders ein.
Vielen Dank im Voraus,
Soenke Noack
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