[otrs-de] OTRS seeehr langsam

[Udo Giacomozzi]

Hello Oliver,

Tuesday, February 5, 2008, 12:20:40 PM, you wrote:
OM> Hast Du mal versucht ein perl-Script ohne mySQL-Anbindung zu
OM> installieren?

Kannst du mir etwas empfehlen?


OM> Wenn dieses performant läuft, dann dürfte es ander
OM> DB-Anbindung liegen. Hast du in der DB-Config vom OTRS als
OM> Verbindungsparameter localhost oder 127.0.0.1 oder die externe IP / den
OM> externen Servernamen verwendet?

Wie gesagt, die DB ist lokal. Habe keinen Unterschied zwischen
127.0.0.1 und localhost feststellen können. "localhost" ist
jedenfalls momentan eingestellt.

OM> Versuche hier auf jeden Fall mal localhost, dann geht er automatisch auf
OM> den lokalen Socket.


Ich habe mal ein paar Meldungen in die Scripte eingebaut, um zu sehen,
wo der Flaschenhals zu finden ist. Da hat er schon mal 4 Sekunden in
der NavigationBar verbracht, um die Meldungen zu suchen, welche
angezeigt werden.

Jetzt habe ich die DB mal von ca 1,500 Ticket befreit, die in der
"Junk" Queue waren (die konnte aber kein normaler User sehen). Jetzt
ist das System etwa doppelt so schnell. Allerdings braucht es immer
noch an die 5 Sekunden um die Queue anzuzeigen (bei 1543 übrig
gebliebenen Tickets, davon 180 offen).

Udo