[Fwd: Re: [otrs-de] Nachrichten für Queues separat (zeitl. unterschiedlich) abholen]

[Ivan De Masi]

Hallo Silvia,

Danke für die Info!

Ja - pro Queue wird eine eigene Mailadresse / POP3-Konto abgefragt.

Dann dürfte das ja mit fetchmail hinkommen. Wir nutzen (noch) OTRS 
Version 2.0.4 aber da ist das ja laut Doku auch nicht viel anders ;-)

http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x1198.html

Danke nochmals für den Hinweis!

Grüsse
Ivan

Silvia Knittl schrieb:
> Hallo Ivan,
> 
> aus deiner Anfrage an die OTRS User Gruppe ist nicht ganz ersichtlich,
> ob Du pro Queue eine eigene Mailadresse abrufst.
> Wenn das der Fall ist, kannst Du mit eine entsprechenden
> Fetchmail-Konfiguration (http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1375.html)
> arbeiten,
> d.h. je E-Mailadresse eine eigene Fetchmailzeile und einen
> entsprechenden Eintrag in der crontab.
> 
> Grüße
> Silvia
> 
> PS: ich hole alle 5 min. die Mails ab und stelle sie zu, Tag und Nacht
> und am Wochenende, so dass jeder Agent immer mit Arbeit versorgt ist.
> 
> -------- Original-Nachricht --------
> Betreff: 	Re: [otrs-de] Nachrichten für Queues separat (zeitl.
> unterschiedlich) abholen
> Datum: 	Mon, 04 Feb 2008 12:49:58 +0100
> Von: 	Ivan De Masi <ivan.demasi at dgx.de>
> Antwort an: 	User questions and discussions about OTRS.org in German
> <otrs-de at otrs.org>
> Organisation: 	dgx new media
> An: 	User questions and discussions about OTRS.org in German
> <otrs-de at otrs.org>
> Referenzen: 	<47A19F69.3000301 at dgx.de>
> 
> 
> 
> Ivan De Masi schrieb:
>> Hallo,
>>
>> ich brauche mal wieder Eure Unterstützung :-)
>>
>> Ich möchte in einer OTRS Version 2.0.4 erreichen, das die Mails für die
>> Queues zeitlich unabhängig von einander abgeholt werden.
>>
>> Gibt es da einen Weg?
>>
>> Viele Grüsse
>> Ivan
> 
> Hellau allerseits,
> 
> hat niemand eine Idee oder einen Ansatz für mich?
> 
> Hintergrund ist das die Queues teilweise an unterschiedlichen Standorten
> und zu unterschiedlichen Zeiten bearbeitet werden. Deshalb sollte das
> Abholen der Mails bzw. Einspeisen in das System nach Möglichkeit separat
> erfolgen.
> 
> Grüsse
> Ivan