[otrs-de] Wirken Postmaster-Filter nur auf die erste Mail zu einem Ticket?

[Henning Oschwald]

Hallo Soenke,

On Mo, Feb 04 2008, Soenke Noack wrote:

> Leider scheint es mir so, dass die Postmaster-Filter nur wirken, wenn ein
> Ticket erstellt wird, nicht aber, wenn ein Ticket bereits existiert.

Ja, für bereits existierende Tickets gibt es
z. B. X-OTRS-FollowUp-TicketKey1 und X-OTRS-FollowUp-TicketValue1,
(siehe ~otrs/doc/X-OTRS-Headers.txt.)

Viele Grüße

  Henning

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Henning Oschwald
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