[otrs-de] Queues koennen beim Erstellen eines neuen Tickets nicht ausgewaehlt werden

[Stefan Schwarz]

Cristian Laufer schrieb:
> Hallo Allerseits!
> 
> nachdem wir unser OTRS von 2.1.7 auf 2.2.4 umgestellt haben (mit 
> DB-Update unter Postgresql) können wir unter "Telefon-Ticket" im Feld 
> "An:" nicht mehr die Queues auswählen, es erscheint lediglich ein "-".
> Resultat ist also das wir keine Telefon-Tickets oder E-Mail Tickets 
> erstellen können. Im "StatusView" und unter "Gesperrte Tickets" wird die 
> Queue auch nicht angezeigt.
> 
> Merkwürdig ist das die Queue im "AgentTicketZoom" oder im Ticket Inhalt 
> korrekt erscheint. Das Ticket scheint also korrekt zugeordnet zu sein.
> 
> Kennt jemand das Problem oder hat jemand schon ähnliche Probleme erlebt? 
> Hat vielleicht jemand einen Tipp wonach ich suchen sollte?
> 
> Danke und viele Grüße
> 
> Cristian
> 
Hallo,

sieht nach Rechteproblem aus. Tritt das Problem auch beim Admin auf?

Grüße,
	Stefan Schwarz