[otrs-de] Queues koennen beim Erstellen eines neuen Tickets nicht ausgewaehlt werden

[Stefan Schwarz]

Cristian Laufer schrieb:
> Hallo,
> 
> danke nochmals für deine weitere Hilfe! Es existiert z.B. eine Gruppe 
> "EDV" in der sämtliche EDV-Benutzer eingetragen sind (2.). Die Queue 
> "Eingang" ist dieser Gruppe "EDV" zugeordnet (1.). Die Zuordnung (Gruppe 
> <-> Benutzer und Queue <-> Gruppe) sehen korrekt aus, so waren sie auch 
> vor der Umstellung eingetragen (3.). Die Queues werden leider weiterhin 
> nicht beim Telefonticket angezeigt (4.).
> 
> Können sich die Rechte vielleicht durch das OTRS-Update auch auf der 
> PostgresDB geändert haben?
> 

Probleme mit vorhandenen Daten beim DB-Update hatten wir noch nie.

Sagt vielleicht das Logfile was aus?
- Telefonticket öffnen und anschließend in Logfile nachsehen

Zum Testen würde ich auch eine neue Queue/Gruppe anlegen und sehen, ob 
diese korrekt angezeigt wird.

Grüße,
	Stefan