[otrs-de] Company Tickets limitieren

[Felix J. Ogris]

Hallo,

> Ist es möglich, die Company Tickets nur für gewisse User in der Firma
> freizuschalten? D.h. es sollen nicht alle Mitglieder die Tickets der gesamten
> Firma sehen können, sondern nur Abteilungsleiter, etcŠ

das sollte gehen, wenn Du jedem Mitarbeiter eine eigene CustomerCompanyID
zuweist und den Abteilungsleitern zusätzlich diese CustomerCompanyIDs per
Semikolon getrennt zuteilst. Alternativ könnte das über separate Gruppen und
Berechtigungen geregelt werden.

Gruss
Felix