[otrs-de] ITSM: Richtung von Verknuepfungen

Thomas Neumann tn_otrs at net-guru.org
Mon Mar 3 23:03:50 GMT 2008


Hi,

ich teste grade ITSM-1.05 / OTRS-2.2.5 und bin etwas unsicher
bezueglich der korrekten Richtung der Verknuepfung von ITSM Objekten.


Nehmen wir an, ich habe als CI einen Mailserver (CI-Klasse = Computer, CI-Typ = Server)
mit dem Objektnamen MAILSRV01.

Desweiteren habe ich ein ITSM Service-Objekt "POP3".

Der Service "POP3" haengt natuerlich vom Server "MAILSRV01" ab.

Wenn ich nun beim neu Anlegen einer Verknuepfung den Server MAILSRV01
als Quell-Objekt ausgewaehlt habe und eine Verknuepfung mit dem Service POP3
als Ziel-Objekt anlegen will, ist der Verknuepungs-Typ
dann "Haengt ab von" oder "Benoetigt fuer" ?


Gruss,

--Tom