[otrs-de] OTRS 3.0.7 Problem mit Anhängen.

Dominik Sennfelder sennfelder at schnell-im-netz.de
Do Mai 5 06:08:27 GMT 2011


Hallo

wir haben gerade folgendes Problem.
Der Kunde schickt uns eine Mail welche vom Ticketsystem per
pop3 vom Mailserver abgeholt wird.
An die Mail angehängt ist eine PDF Datei.
Wenn ich diese nun weiterleiten möchte werdne mir im Weiterleiten Dialog
2 Anhänge angezeigt.
1x das Pdf und dann noch eine Datei file-1.txt

Ankommen tut je nach dem mal der eine Anhang oder der andere.
Eine Mail zeigt mir Outlook mit dem pdf als Anhang an, aber die Anhangröße sei 0 KB.
Die Größe der Mail deutet aber eindeutig daruf hin, dass die PDF Datei irgendwo darin sei.
Und auch der "Quelltext".

Irgendwie scheint OTRS da beim Versand etwas zu zerhacken.

Kennt jemand das Problem?

Gruß
Dominik







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