[otrs-de] Fragen zum Postmaster Filter

Ralf Hildebrandt Ralf.Hildebrandt at charite.de
Fr Mai 6 09:33:00 GMT 2011


* Ludwig Markus <Markus.Ludwig at Verwaltung.Uni-Muenchen.DE>:
> Hallo,
> 
> Auch nach mehrmaligem Ausprobieren ist mir noch immer nicht klar geworden,
> wie man den Postmaster Filter von OTRS 2.4 "richtig" verwendet. Die Doku ist
> m. E. an dieser Stelle wirklich nicht sehr ausführlich.
> 
> - Wenn ich unter Überschrift 1 "Body" und unter Überschrift 2 "Subject"
> auswähle, um in Body und Betreff nach einem Schlagwort zu suchen, ist das
> dann eine "oder"-Suche oder eine "und"-Suche?

Das hängt davon ab ob das Wort in BEIDEN sein MUSS (= und)
ODER
ob das Wort nur in einem der beiden sein kann (=oder)

> - Wie gebe ich an, dass in einem Feld nach einem von mehreren Begriffen
> gesucht werden soll, also "wort1 [oder] wort2 [oder] wort3"?

(wort1|wort2|wort3)

> - In welcher Datei im Filesystem werden denn die hier gemachten Angaben
> gespeichert?


-- 
Ralf Hildebrandt
  Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk
  Charité - Universitätsmedizin Berlin
  Campus Benjamin Franklin
  Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin
  Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962
  ralf.hildebrandt at charite.de | http://www.charite.de
	    


Mehr Informationen über die Mailingliste otrs-de