[otrs-de] Fehler bei erstellen eines E-Mailtickets

Pahl, Thomas thomas.pahl at lauda-koenigshofen.de
Mi Jan 16 06:40:44 GMT 2013


Hi,

ich hab mal den ModulCheck laufen lassen:
root at OTRS01:/opt/otrs# bin/otrs.CheckModules.pl

o CGI..............................ok (v3.59)

o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.3)

o Crypt::SSLeay....................ok (v0.57)

o CSS::Minifier....................ok (v0.01)

o Date::Format.....................ok (v2.24)

o Date::Pcalc......................ok (v1.2)

o DBI..............................ok (v1.612)

o DBD::mysql.......................ok (v4.016)

o DBD::ODBC........................Not installed! (Optional - Required to connect to a MS-SQL database.)

o DBD::Oracle......................Not installed! (Optional - Required to connect to a Oracle database.)

o DBD::Pg..........................Not installed! (Optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)

o Digest::MD5......................ok (v2.39)

o Digest::SHA::PurePerl............ok (v5.70)

o Digest::SHA......................ok (v5.47)

o Encode::HanExtra.................Not installed! (Optional - Required to handle mails with several Chinese character sets.)

o Encode::Locale...................ok (v1.02)

o GD...............................ok (v2.39)

o GD::Text......................ok (v0.86)

o GD::Graph.....................ok (v1.44)

o GD::Graph::lines..............ok (v1.15)

o GD::Text::Align...............ok (v1.18)

o IO::Scalar.......................ok (v2.110)

o IO::Wrap.........................ok (v2.110)

o JavaScript::Minifier.............ok (v1.05)

o JSON.............................ok (v2.53)

o JSON::PP......................ok (v2.27200)

o JSON::XS......................Not installed! (Optional - Recommended for faster AJAX/JavaScript handling.)

o Locale::Codes....................ok (v3.18)

o LWP::UserAgent...................ok (v6.03)

o Mail::Internet...................ok (v2.08)

o Mail::POP3Client.................ok (v2.18 )

o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)

o Mail::IMAPClient.................Not installed! (Optional - Required for IMAP TLS connections.)

o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)

o MIME::Base64.....................ok (v3.08)

o MIME::Tools......................ok (v5.428)

o ModPerl::Util....................ok (v2.000004)

o Apache::DBI...................ok (v1.11)

o Apache2::Reload...............ok (v0.11)

o Net::DNS.........................ok (v0.66)

o Net::POP3........................ok (v2.29)

o Net::IMAP::Simple................ok (v1.2030)

o Net::IMAP::Simple::SSL........ok (v1.3)

o Net::SMTP........................ok (v2.31)

o Authen::SASL..................ok (v2.15)

o Net::SMTP::SSL................ok (v1.01)

o Net::SMTP::TLS::ButMaintained.ok (v0.20)

o Net::LDAP........................ok (v0.4001)

o Net::SSL.........................ok (v2.84)

o PDF::API2........................ok (v0.73)

o Compress::Zlib................ok (v2.02)

o SOAP::Lite.......................ok (v0.714)

o version.......................ok (v0.77)

o Class::Inspector..............ok (v1.25)

o Text::CSV........................ok (v1.21)

o Text::CSV_PP..................ok (v1.29)

o Text::CSV_XS..................Not installed! (Optional - Recommended for faster CSV handling.)

o XML::Parser......................ok (v2.36)
   o HTTP::Message....................ok (v6.02)

o HTTP::Headers.................ok (v6.00)

o URI..............................ok (v1.59)

o URI::Escape...................ok (v3.31)

o Scalar::Util.....................ok (v1.21)

Gruß

Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag von Alex Heinrich
Gesendet: Dienstag, 15. Januar 2013 22:41
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Fehler bei erstellen eines E-Mailtickets

Hi,

"ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version)"

Da fehlt doch ein Modul oder? Zeig mal dein /otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

Gruß Alex

Von: otrs-de-bounces at otrs.org<mailto:otrs-de-bounces at otrs.org> [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas
Gesendet: Dienstag, 15. Januar 2013 15:24
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Fehler bei erstellen eines E-Mailtickets

Hallo Maillingliste,

Ich bekomme folgenden Fehler beim erstellen eines neuen E-mailTickets:

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Tue Jan 15 15:20:35 2013 Message: Impossible to send message to: "Benutzername Name" <benutzer at musterfirma.de<mailto:benutzer at musterfirma.de>> . Traceback (1821): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.311.2.2) Line: 2176 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.44) Line: 1285 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Das Ticket ist dann angelegt jedoch wird keine E-Mail versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pahl

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