[otrs-de] Keine E-Mail beim erstellen von E-Mail Tickets

Renee B otrs.list at perl-services.de
Mi Jan 30 09:17:44 GMT 2013


Hallo Thomas,

gibt es noch mehr Infos aus den Logdateien?

- Renée

On 30.01.2013 10:13, Pahl, Thomas wrote:
> Hallo Liste,
>
> vor nicht allzu langer Zeit habe ich schon einmal den Fehler gemeldet und leider ist er noch nicht gelöst.
> Immer wenn ich ein E-Mailticket erstelle bekomme ich die Fehlerdetails. Das Ticket wird angelegt, aber die E-Mail nicht versendet.
> Auf dem Bild wird gezeigt das es ein Problem mit $HeadRef, $BodyRef besteht.
> Hatte jemand eine Lösung? Ich bin über jede Hilfe dankbar.
>
> Fehlerdetails
> Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Wed Jan 30 09:50:57 2013 Message: Impossible to send message to: "Benutzer" <abc at abc.de> . Traceback (9865): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.311.2.2) Line: 2176 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.44) Line: 1285 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
>
> [cid:image001.png at 01CDFED2.2A0C2A40]
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Thomas Pahl
>
> Stadt Lauda-Königshofen
> Informations- und Kommunikationstechnik
> Marktplatz 1
> 97922 Lauda-Königshofen
>
> Tel.: 09343 / 501 102
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>
> Email: Thomas.Pahl at lauda-koenigshofen.de
> Internet: www.lauda-koenigshofen.de
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>
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>
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