[otrs-de] Nach S/MIME verschlüsselte Emails können nicht geöffnet werden

Matthias.Terlinde at t-systems.com Matthias.Terlinde at t-systems.com
Di Apr 16 08:58:57 UTC 2019


Hallo Kevin,

dann fallen mir nur noch zwei Möglichkeiten ein:
Auf der otrs.Console.pl die Befehle "Maint::SMIME::KeysRefresh", gefolgt von "Maint::Config::Rebuild" absetzten, vielleicht hilft das noch.

Zur otrs.SetPermission.pl möchte ich noch anmerken, dass diese anscheinend nur Standardordner beachtet. Unsere eigene Ordnerstruktur (u. a. mit den Keys) wurde bisher nicht davon angefasst.


Mit freundlichen Grüßen 
Matthias Terlinde

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Matthias Terlinde
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Kevin D <kevind at uni-bremen.de> 
Gesendet: Dienstag, 16. April 2019 10:39
An: Terlinde, Matthias <Matthias.Terlinde at t-systems.com>; otrs-de at lists.otrs.org
Betreff: Nach S/MIME verschlüsselte Emails können nicht geöffnet werden

Hallo Matthias,
> das finde ich auch öfters bei mir im Log wieder, jedoch ist das lange nicht mehr passiert.
> Ich bin ab und an in Berechtigungsprobleme gelaufen, da ich nach einem Update vergessen hatte, die Rechte vom Key anzupassen. Bei mir war der Besitzer des Keys "root", dann klappt das natürlich nicht.
Die Zertifikate und Schlüssel sind auf den Besitzer otrs gesetzt. Ich 
habe sicherheitshalber nochmal bin/otrs.SetPermission.pl drüberlaufen 
lassen.
> Darüber hinaus haben wir oft Dekodierungsprobleme, da möchte ich gerne auf https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=14321 verweisen. Vielleicht hängt das zusammen?
Das werde ich auf jeden Fall weiterverfolgen. Danke dafür.
> Alternativ, passiert das mit jeder S/MIME Mail? Hast Du mal eine neue gesendet?

Das passiert mit jeder S/MIME-Mail. Ich habe bereits verschiedene 
Absender und zwei verschiedene Empfängeradressen mit eigenen 
Schlüsselpaaren ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis.

Die Zertifikate sind nicht selbstsigniert.

Mit freundlichen Grüßen

Kevin D



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