[otrs-de] Neuer PostMaster-Account - Fehler

Josef Penzkofer Josef.Penzkofer at rz.uni-regensburg.de
Mi Apr 1 08:52:00 UTC 2020


Hallo OTRS-Community,

ich habe in unserer Instanz ein neues E-Mail-Konto hinzugefügt:
Typ: IMAPS
Benutzername: xxxxx
passwort: xxxxx
Host: imap.uni-regensburg.de
IMAP-Ordner: Inbox
Vertraut: Nein
Verteilung: Verteilung nach ausgewählter Queue
Queue: Supportteam

 Wenn ich jetzt mal testweise auf "E-Mails abholen" klicke ergibt sich
folgender Fehler:
IMAPS: Auth for user xxx/imap.uni-regensburg.de failed!

Traceback (14398): 
 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142
 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86
 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60
 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055
 Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
Line: 40
 Module: (eval) (v1.99) Line: 207
 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

Powered by OTRS 5

Wenn ich mich mit diesem Benutzer an einer anderen Anwendung anmelde, klappt
diie Anmeldung.

Und die anderen E-Mail-Konten in unserer Instanz sind genau so eingerichtet.

Hat jemand eine Idee, was hier nicht passt?

Vielen Dank

Sepp




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