[otrs-de] Neuer PostMaster-Account - Fehler

Renee B otrs.list at perl-services.de
Mi Apr 1 09:29:38 UTC 2020


Hast Du mal probiert, das Debug-Flag in dem Modul zu setzen? Hast Du mal
auf dem Mailserver ins Log geschaut?

Viele Grüße
Renée

Am 01.04.20 um 10:52 schrieb Josef Penzkofer:
> Hallo OTRS-Community,
>
> ich habe in unserer Instanz ein neues E-Mail-Konto hinzugefügt:
> Typ: IMAPS
> Benutzername: xxxxx
> passwort: xxxxx
> Host: imap.uni-regensburg.de
> IMAP-Ordner: Inbox
> Vertraut: Nein
> Verteilung: Verteilung nach ausgewählter Queue
> Queue: Supportteam
>
>  Wenn ich jetzt mal testweise auf "E-Mails abholen" klicke ergibt sich
> folgender Fehler:
> IMAPS: Auth for user xxx/imap.uni-regensburg.de failed!
>
> Traceback (14398): 
>  Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142
>  Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86
>  Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
>  Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60
>  Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055
>  Module:
> ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
> Line: 40
>  Module: (eval) (v1.99) Line: 207
>  Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
>  Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
>  Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
>
> Powered by OTRS 5
>
> Wenn ich mich mit diesem Benutzer an einer anderen Anwendung anmelde, klappt
> diie Anmeldung.
>
> Und die anderen E-Mail-Konten in unserer Instanz sind genau so eingerichtet.
>
> Hat jemand eine Idee, was hier nicht passt?
>
> Vielen Dank
>
> Sepp
>
>
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